1. ردعمل کی رفتار:اس بات کو یقینی بنائیں کہ گاہک کے مسائل اور ضروریات کا جواب دیا جائے اور مختصر وقت میں حل کیا جا سکے۔BOOTEC موثر کسٹمر سروس چینلز فراہم کرتا ہے، کسٹمر سروس کے عمل کو بہتر بناتا ہے اور کسٹمر سروس ٹیموں کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بناتا ہے۔
2. معیار کے معیارات:اس بات کو یقینی بنائیں کہ BOOTEC کی طرف سے فراہم کردہ خدمات اور مصنوعات عالمی سطح پر بین الاقوامی معیار کے معیار پر پورا اترتی ہیں، بشمول ISO9001 بین الاقوامی معیار کے انتظام کے نظام اور EN 1090 - سرٹیفیکیشن آف اسٹیل سٹرکچرز بین الاقوامی سرٹیفیکیشنز وغیرہ۔
3. کسٹمر کی سپلائی چین:BOOTEC کے پاس اسپیئر پارٹس اور خام مال کی کافی انوینٹری ہے اور یہ اسٹریٹجک صارفین کے لیے "زیرو انوینٹری" سروس فراہم کرتا ہے۔
4. کسٹمر کیسز:BOOTEC نے بہت سے ممالک جیسے فن لینڈ، سپین، برازیل، چلی، انڈونیشیا، ملائیشیا، تھائی لینڈ وغیرہ کو پہنچانے کے نظام اور حل فراہم کیے ہیں۔ تمام صارفین ہماری مصنوعات اور ہماری خدمات سے بہت مطمئن ہیں۔
5. کثیر زبان کی حمایت:عالمی صارفین کی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرنے کے لیے متعدد زبانوں میں کسٹمر سروس اور مدد فراہم کریں۔BOOTEC کمپنی کی ویب سائٹ پر کثیر لسانی مصنوعات اور خدمات کی معلومات فراہم کرتا ہے اور اس کے پاس ایک پیشہ ور کثیر لسانی کسٹمر سروس ٹیم ہے۔
6. سرحد پار تعاون:صارفین کو مشترکہ طور پر عالمی خدمات فراہم کرنے کے لیے دوسرے ممالک اور خطوں کی کمپنیوں کے ساتھ تعاون پر مبنی تعلقات قائم کریں۔BOOTEC وسائل، ٹیکنالوجی اور مارکیٹ کی معلومات کا اشتراک کرنا چاہتا ہے، اور مشترکہ طور پر نئی مصنوعات اور خدمات تیار کرنا چاہتا ہے۔
7. تربیت اور ترقی:ملازمین کو عالمی مارکیٹ میں ان کی مسابقت کو بہتر بنانے کے لیے بین الاقوامی تربیت اور ترقی کے مواقع فراہم کریں۔BOOTEC ثقافتی مواصلات کی تربیت، بین الاقوامی مارکیٹ کا علم اور پیشہ ورانہ مہارت کی تربیت فراہم کرتا ہے۔
8. لوکلائزیشن سروسز:مقامی مارکیٹ کی ضروریات کو بہتر طور پر سمجھنے اور پورا کرنے کے لیے مقامی شراکت داروں کے ساتھ قریبی تعاون پر مبنی تعلقات قائم کریں۔BOOTEC ہمیشہ مقامی کاروبار کے ساتھ اسٹریٹجک شراکت داری قائم کرتا ہے اور مقامی شاخیں قائم کرنے کا منصوبہ بھی رکھتا ہے۔
9. مسلسل بہتری:BOOTEC بدلتی ہوئی مارکیٹ کی ضروریات اور کسٹمر کی توقعات کے مطابق ڈھالنے کے لیے عالمی خدمات کی صلاحیتوں کو مسلسل بہتر اور بہتر بناتا ہے۔ہم اپنی سروس کے معیار کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے باقاعدگی سے صارفین کے تاثرات اور تجاویز جمع کرتے ہیں۔
